Retur- og angrerettpolicy for Uforsiktig

Sist oppdatert: 19. april 2026

Hos Uforsiktig ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du likevel angrer eller av andre grunner ønsker å returnere et produkt, følger vi norsk lovgivning om angrerett. Denne policyen forklarer hvordan du går frem for å returnere varer kjøpt på uforsiktig.com.

1. Angrerett – hva gjelder?

Som forbruker har du 14 dagers angrerett på de fleste varer kjøpt på nett. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar Uforsiktig-produktet. Dersom fristen faller på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges fristen til neste virkedag.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Deretter må du returnere varen uten ugrunnet opphold.

2. Hvilke produkter kan ikke angres?

Enkelte produkter er unntatt angreretten i henhold til loven. Dette gjelder for Uforsiktig:

• Forseglede hygieneprodukter (som ansiktsmasker eller undertøy) dersom forseglingen er brutt.
• Produkter som er sterkt preget av din bruk utover det som er nødvendig for å prøve varen (for eksempel om du har vasket et plagg eller brukt det ute i regnvær).
• Digitale produkter (som gavekort) der leveringen har startet.

For alle andre Uforsiktig-produkter har du full angrerett.

3. Hvordan gir jeg beskjed om angrerett?

Du må gi oss tydelig beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Dette gjør du enklest via kontaktskjemaet på uforsiktig.com. I meldingen må du oppgi:

• Ordrenummer
• Hvilke Uforsiktig-produkter du vil returnere
• Ditt fulle navn

Vi anbefaler at du sender meldingen før du returnerer varen, slik at vi kan gi deg nødvendig informasjon. Du kan også bruke standard angrerettskjema (finnes på uforsiktig.com), men det er ikke obligatorisk.

4. Hvordan returnerer jeg varen?

Når du har meldt fra om angrerett, skal du sende varen tilbake til oss. Følg disse trinnene:

1. Pakk varen forsvarlig – bruk gjerne originalemballasjen hvis du har den.
2. Legg ved en kopi av bestillingsbekreftelsen eller en lapp med ordrenummer og navn.
3. Send pakken til oss via en sporingstjeneste (anbefales). Du finner returadressen på kontaktskjemaet når du melder fra om angrerett.

Husk at du som kunde bærer risikoen for returpakken frem til den når oss. Derfor anbefaler vi sterkt at du bruker en fraktmetode med sporingsnummer. Ta vare på sporingen til vi har bekreftet mottak.

5. Hvordan må varen se ut når jeg returnerer?

Varen må være i vesentlig samme stand som da du mottok den. For Uforsiktig-produkter betyr dette:

• Du har kun prøvd produktet slik du ville gjort i en fysisk butikk (for eksempel tatt på deg en genser for å se om den passer).
• Du har ikke brukt produktet i hverdagen, vasket det, eller utsatt det for unormal slitasje.
• Eventuelle etiketter og merkelapper skal fortsatt være på produktet, med mindre de var løse fra før.

Dersom varen er brukt på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper, kan vi kreve et verditap. Det betyr at du bare får tilbake en del av kjøpesummen.

6. Når får jeg pengene tilbake?

Når vi har mottatt returpakken og kontrollert at varen er i akseptabel stand, vil vi refundere kjøpesummen. Refusjonen sendes til samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet. Vi trekker ikke noe gebyr for selve refusjonen.

Refusjonen kan ta noen dager fra vi mottar pakken til beløpet er tilbake på din konto. Dersom du ikke har hørt fra oss innen rimelig tid etter at du sendte returen, ber vi deg kontakte oss via kontaktskjemaet på uforsiktig.com.

7. Hva med reklamasjon (mangel)?

Hvis Uforsiktig-produktet har en feil eller mangel som skyldes oss (for eksempel en produksjonsfeil), gjelder ikke angreretten – da snakker vi om reklamasjon. I slike tilfeller har du rett til å få varen reparert, ombyttet, eller å få prisavslag / heving av kjøpet i henhold til norsk forbrukerkjøpslov.

Reklamasjonsfristen er normalt to år, men for Uforsiktig-produkter som er ment å vare vesentlig lenger (for eksempel en solid ryggsekk), kan fristen være fem år. For å reklamere, kontakt oss via kontaktskjemaet på uforsiktig.com og beskriv feilen vedlagt bilde.

8. Kan jeg bytte til et annet produkt?

Uforsiktig tilbyr ikke direkte bytte. Hvis du ønsker et annet produkt (for eksempel en annen størrelse eller farge), må du først returnere det opprinnelige produktet i henhold til angreretten. Deretter legger du inn en ny bestilling på uforsiktig.com for det produktet du egentlig vil ha.

På den måten sikrer vi at du får riktig vare så raskt som mulig, og du slipper å vente på at byttelageret skal prosessere returen.

9. Hva skjer hvis jeg returnerer for sent?

Dersom du ikke gir beskjed om angrerett innen 14 dager, eller du ikke sender varen tilbake innen rimelig tid etter at du ga beskjed, mister du angreretten. I så fall er du bundet til kjøpet. Vi vil da returnere varen til deg (for din regning), eller du kan velge å beholde den.

10. Angrerett ved delvis retur

Hvis du har bestilt flere Uforsiktig-produkter i samme ordre, kan du velge å returnere bare noen av dem. Angreretten gjelder per produkt. Du får da refundert kjøpesummen for de produktene du returnerer, mens du beholder resten. Vi trekker ikke noe ekstra gebyr for delvis retur.

11. Hvordan pakker jeg varene for retur?

For å unngå skader under transport ber vi deg pakke Uforsiktig-produktene godt. Bruk originalemballasje eller en annen solid eske. Legg gjerne produktet i en plastpose inni esken for å beskytte mot fukt. Ikke lim noe direkte på produktet eller dets originalemballasje. Vi kan ikke refundere produkter som blir skadet på grunn av dårlig returpakking.

12. Hva med personvern ved retur?

Når du returnerer en vare, behandler vi personopplysningene dine (som navn og ordrenummer) kun for å gjennomføre returen og refusjonen. Vi lagrer opplysningene i henhold til vår personvernerklæring (se egen side på uforsiktig.com). Dersom du ønsker at vi skal slette opplysningene etter at returen er ferdigbehandlet, kan du be om det via kontaktskjemaet.

13. Angrerett på gave

Har du mottatt et Uforsiktig-produkt i gave, er det du som gavemottaker som kan benytte angreretten. Vi behandler returen mot at du oppgir ordrenummeret til den som kjøpte gaven. Refusjonen vil imidlertid gå tilbake til den opprinnelige betaleren, med mindre dere avtaler noe annet. Gavemottakeren kan ikke kreve å få pengene utbetalt til seg selv.

14. Hva gjør jeg hvis returen blir borte på vei?

Som nevnt bærer du risikoen for returpakten til vi har mottatt den. Derfor er det viktig at du bruker en sporingstjeneste. Hvis pakken blir borte under transport og du ikke har sporingsnummer, kan vi dessverre ikke refundere deg. Hvis du derimot har sporingsnummer som viser at pakken har nådd frem til oss, men vi ikke finner den, ber vi deg kontakte oss – da vil vi undersøke saken med fraktpartneren.

15. Kan jeg angre kjøpet hvis jeg har brukt produktet?

Du kan alltid prøve Uforsiktig-produktet på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom du har brukt produktet utover dette – for eksempel gått en hel dag i en ny genser eller vasket den – mister du ikke automatisk angreretten, men vi kan kreve et verditap. Verdittapet tilsvarer reduksjonen i varens verdi som følge av din bruk. I praksis betyr dette at du kun får refundert en del av kjøpesummen.

16. Kontakt oss om retur

Har du spørsmål om returprosessen som ikke er besvart her? Vi hjelper deg gjerne. Send en melding via kontaktskjemaet på uforsiktig.com. Vi ber deg oppgi ordrenummeret og en kort beskrivelse av problemstillingen. Vi svarer så raskt vi kan.

17. Endringer i returpolicyen

Uforsiktig kan oppdatere denne retur- og angrerettpolicyen. Datoen for siste oppdatering står øverst. Endringer gjelder kun for bestillinger som gjøres etter at endringen er publisert. For din egen del anbefaler vi at du leser gjennom policyen før hver bestilling.

En siste påminnelse fra Uforsiktig

Vi håper du blir glad i produktene dine, men skulle du likevel angre, er det ingen skam. Hos Uforsiktig er vi glade i ærlighet – både når det gjelder uhell og når det gjelder ombestemmelser. Vi har laget denne returpolicyen for at du skal føle deg trygg når du handler på uforsiktig.com. Husk: Det viktigste er at du tør å bruke tingene dine. Og hvis de ikke var helt riktige, så fikser vi det sammen.

Takk for at du velger Uforsiktig.