Frakt- og leveringspolicy for Uforsiktig

Sist oppdatert: 19. april 2026

Hos Uforsiktig ønsker vi at du skal få produktene dine på en trygg og enkel måte. Denne fraktpolicyen forklarer hvordan vi håndterer levering av varer bestilt fra uforsiktig.com. Vi ber deg lese gjennom policyen før du legger inn en bestilling.

1. Hvem leverer våre produkter?

Vi samarbeider med anerkjente logistikkpartnere for å frakte Uforsiktig-produktene fra vårt lager til din dør. Valg av fraktleverandør avhenger av størrelsen på pakken og destinasjonen. Vi bestemmer hvilken leverandør som er best egnet for hver enkelt ordre, slik at du får varene i god stand.

2. Hvor sender vi?

Vi leverer Uforsiktig-produkter til de fleste adresser i Norge. I tillegg sender vi til flere andre land. Når du legger inn adressen din i handlekurven på uforsiktig.com, vil du umiddelbart se om vi kan levere til ditt område. For enkelte avsidesliggende områder kan levering ta noe lengre tid, men vi vil alltid gjøre vårt beste for å finne en løsning.

3. Hvordan behandles bestillingen?

Når du har fullført bestillingen på uforsiktig.com, skjer følgende:

• Bekreftelse: Du mottar en automatisk bestillingsbekreftelse på e-post. Denne inneholder en oversikt over hvilke Uforsiktig-produkter du har kjøpt.
• Plukking og pakking: Vårt lager plukker varene og pakker dem forsvarlig. Vi bruker emballasje som beskytter produktene, samtidig som vi prøver å minimalisere avfall.
• Overlevering til fraktpartner: Når pakken er klar, overleveres den til vår fraktpartner. Du mottar da en ny e-post med sporingslenke.

4. Sporing av bestillingen

Alle forsendelser fra uforsiktig.com kan spores. I e-posten med leveringsbekreftelse finner du et sporingsnummer og en lenke til fraktpartnerens sporingsside. Der kan du følge pakken fra vårt lager og helt frem til den er levert hos deg. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker sporingen.

5. Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme?

Hvis du ikke er til stede når pakken ankommer, vil fraktpartneren vanligvis gjøre et nytt leveringsforsøk. Hvis det heller ikke lykkes, blir pakken lagt igjen på nærmeste hentested (for eksempel en post i butikk). Du vil da få en hentemelding med informasjon om hvor og innen når du må hente pakken.

Husk å ta med legitimasjon når du henter Uforsiktig-produktene. Hvis du ikke henter pakken innen angitt frist, blir den returnert til oss. I et slikt tilfelle kan det påløpe et gebyr for returfrakt – dette trekkes i så fall fra eventuell refusjon.

6. Levering til dør eller hentested?

Dette varierer etter hvilken fraktpartner som brukes og hvilket leveringsalternativ som er valgt i kassen på uforsiktig.com. Noen forsendelser leveres direkte til døren, mens andre må hentes på et postkontor eller hentested. I sporingslenken ser du nøyaktig hvor pakken din blir levert.

7. Delte leveranser

Hvis du bestiller flere Uforsiktig-produkter, kan det i sjeldne tilfeller hende at varene sendes i separate pakker. Dette kan skje hvis varene er på forskjellige lagre. Du vil motta separate sporingslenker for hver pakke. Du betaler kun frakt for én ordre – vi dekker ekstra fraktkostnader ved delte leveranser.

8. Skadet emballasje eller produkt

Når du mottar pakken, anbefaler vi at du inspiserer emballasjen før du åpner den. Hvis du ser synlige skader (som hull, store bulker eller revet plast), bør du:

• Ta bilder av skaden før du åpner pakken.
• Åpne pakken og kontroller Uforsiktig-produktene inni.
• Hvis selve produktet er skadet, tar du kontakt med oss via kontaktskjemaet på uforsiktig.com.

Legg ved bilder av både emballasje og produkt. Vi vil da hjelpe deg med å løse saken så raskt som mulig. Husk at du må melde fra innen rimelig tid etter at du har oppdaget skaden.

9. Leveringstid

På uforsiktig.com oppgir vi en forventet leveringstid ved hvert produkt og i kassen. Denne tiden beregnes fra det øyeblikket vi overleverer pakken til fraktpartneren. Vær oppmerksom på at leveringstiden kun er veiledende. Uforsiktig er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av fraktpartneren, ekstremvær, streik eller andre hendelser utenfor vår kontroll.

Dersom pakken din er sterkt forsinket (mer enn 30 dager etter forventet levering), ber vi deg kontakte oss. Vi vil da opprette en sak mot fraktpartneren.

10. Utenlandske forsendelser (utenfor Norge)

For bestillinger som sendes til land utenfor Norge, gjelder følgende tillegg:

• Toll og avgifter: Du som kunde er ansvarlig for eventuelle toll- og importavgifter i ditt land. Vi anbefaler at du setter deg inn i lokale regler før du bestiller fra uforsiktig.com.
• Leveringstid til utlandet: Levering utenfor Norge tar vanligvis lenger tid enn innenlands. Dette skyldes tollbehandling og lengre avstander.
• Sporing utenlandsk: Også for utenlandske forsendelser får du en sporingslenke som fungerer helt til pakken er levert.

11. Feiladresse eller uleverte pakker

Det er ditt ansvar som kunde å oppgi korrekt leveringsadresse når du handler på uforsiktig.com. Hvis du oppdager at du har skrevet feil adresse, ber vi deg kontakte oss umiddelbart via kontaktskjemaet. Vi skal gjøre vårt beste for å endre adressen før pakken sendes. Etter at pakken er overlevert til fraktpartneren, kan vi ikke lenger endre adressen.

Hvis en pakke returneres til oss fordi adressen var feil eller fordi du ikke hentet den, kan du bli belastet for returfrakt. Dette beløpet trekkes i så fall fra refusjonen din.

12. Hva gjør jeg hvis pakken blir borte?

I sjeldne tilfeller kan en pakke bli borte under transport. Hvis sporingslenken viser at pakken er levert, men du ikke har mottatt den, ber vi deg først sjekke med naboer eller på hentestedet. Deretter kontakter du oss via kontaktskjemaet på uforsiktig.com.

Vi vil da opprette en sak mot fraktpartneren. Etterforskningsprosessen kan ta noen uker. Hvis pakken blir erklært tapt, vil vi sende deg et tilsvarende sett med Uforsiktig-produkter eller gi deg full refusjon.

13. Kan jeg endre leveringsmåte etter at bestillingen er sendt?

Nei, når pakken først er overlevert til fraktpartneren, kan du ikke lenger endre leveringsmåte eller adresse. Derfor er det viktig at du dobbeltsjekker alle opplysninger før du fullfører bestillingen på uforsiktig.com.

14. Miljø og emballasje

Uforsiktig bryr seg om miljøet. Vi bruker emballasje som i størst mulig grad er laget av resirkulerte materialer og som kan resirkuleres igjen. Vi unngår unødvendig plast og overflødig papp. Samtidig må emballasjen være robust nok til å beskytte Uforsiktig-produktene under transport. Hvis du får en pakke med mer emballasje enn nødvendig, skyldes det ofte at produktets form krever ekstra beskyttelse – vi jobber stadig med å forbedre dette.

15. Kontakt oss om frakt

Har du spørsmål om levering av Uforsiktig-produkter som ikke er besvart her? Vi hjelper deg gjerne. Send oss en melding via kontaktskjemaet på uforsiktig.com. Oppgi ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av problemstillingen. Vi svarer deg så raskt vi kan.

16. Endringer i fraktpolicyen

Uforsiktig kan oppdatere denne frakt- og leveringspolicyen fra tid til annen, for eksempel som følge av nye samarbeidspartnere eller endringer i lovverket. Datoen for siste oppdatering står øverst i dokumentet. Vi anbefaler at du leser gjennom policyen før hver bestilling.

En siste påminnelse fra Uforsiktig

Vi vet at det å vente på en pakke kan være både spennende og litt nervepirrende. Hos Uforsiktig gjør vi vårt ytterste for at dine nye favorittprodukter skal komme frem i god stand – slik at du raskt kan begynne å bruke dem, uten å være redd for uhell. Levering handler tross alt om mer enn bare transport; det handler om å bringe en liten del av den uforsiktige livsstilen helt hjem til deg.

Takk for at du handler på uforsiktig.com.